supporto remoto on demand

Saleziona dal menu SOS lo strumento adatto al tuo sistema operativo (Windows o MacOS), scarica ed esegui l'applicazione (non sarà necessario installarla, ma basterà semplicemente eseguirla).

All'avvio l'applicazione genererà un ID ed una password (come mostrato nell'immagine sotto). 

Fornisci soltanto ai nostri tecnici i dati generati per consentire l'accesso remoto al tuo computer, con la consapevolezza che gli stessi visualizzeranno quello che sarà visibile sul monitor del pc al momento dell'accesso remoto e per tutta la durata dell'intervento.

Al termine della sessione di supporto, o in qualsiasi altro momento, sarà possibile interrompere la connessione chiudendo l'applicazione (fai clic sulla freccia della barra di stato per mostrare le icone nascoste, poi identifica e fai click con il tasto destro sull'icone si Supremo e seleziona esci). Una volta chiusa l'applicazione, per consentire nuovamente l'accesso al tecnico, sarà necessario ripetere l'intera proceura sopra descritta.

Per velocizzare le future sessioni di supporto remoto, è possibile salvare il file "Supremo (ConTe)" sul proprio desktop ed eseguirlo all'occorrenza.